Referencia

Condiciones de uso y marco legal de ii900

El acceso a ii900 depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú. Antes de abrir una cuenta, lea estas condiciones: definen sus derechos, nuestras obligaciones y la forma en que gestionamos sus datos

Aplica ley peruanaDatos protegidosSoporte en españolAcceso según región habilitadaCuenta verificada
ii900 Condiciones de uso y marco legal de ii900
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte del servicio, no un añadido. Cada acceso a su cuenta pasa por verificación de identidad; los movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo quedan cifrados en tránsito y en reposo. Usted puede solicitar en cualquier momento la revisión, corrección o eliminación de sus datos personales siguiendo el procedimiento de contacto indicado arriba.

Cifrado de datos

Toda la información de su cuenta, incluyendo métodos de pago y documentos de identidad, se almacena con cifrado. Sin acceso a sus credenciales, nadie puede consultar ese historial.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, confirmamos que el titular de la cuenta y el de la billetera digital coincidan. Ese paso protege su saldo ante accesos no autorizados.

Retención de datos

Conservamos sus datos el tiempo que exige la normativa peruana y durante la vigencia de su cuenta. Al cerrarla, puede pedir la eliminación de los datos no requeridos por ley.

Solicitud de cambios

Para corregir o actualizar sus datos, escriba a soporte@ii900 indicando el cambio solicitado y su número de documento. Procesamos la solicitud conforme a los plazos legales.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene dudas sobre estas condiciones, necesita ejercer algún derecho sobre sus datos o requiere asistencia con su cuenta, nuestro equipo responde en español. Elija el canal que le resulte más cómodo: chat en la plataforma, correo electrónico o formulario de contacto en el sitio.

Chat en la plataforma Acceda al ícono de chat desde su cuenta en el celular o computadora. Un agente en español atiende su consulta legal o de cuenta sin derivarla a un sistema automático.
Correo de soporte Escriba a soporte@ii900 con su número de documento y el asunto de su consulta. Respondemos por el mismo medio con el historial del caso adjunto.
Formulario web En ii900 encontrará un formulario de contacto disponible en todo momento. Ideal para solicitudes de datos, reclamos o consultas que requieran respuesta escrita formal.

Dudas habituales sobre el marco legal

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre condiciones de uso, privacidad y derechos de cuenta. Si su pregunta no aparece aquí, use el formulario de contacto.

El acceso está disponible para personas mayores de edad en las regiones del Perú donde la actividad esté habilitada conforme a la ley local vigente. Si tiene dudas sobre su región, consúltenos antes de registrarse

Puede solicitar un reporte de sus datos personales escribiendo a soporte@ii900 con su número de documento. Le enviamos el detalle de la información almacenada en su cuenta.

Sí. Al cerrar su cuenta puede solicitar la eliminación de los datos no sujetos a obligación legal de retención. Envíe la solicitud por correo indicando su documento de identidad y le confirmamos el proceso.

Cada transacción mediante Yape, Plin o PagoEfectivo queda asentada en el historial de su cuenta. Ese registro es de acceso exclusivo para usted y, cuando la ley lo requiera, para las autoridades competentes.

Puede presentar un reclamo formal a través del formulario en ii900 o por correo a soporte@ii900. Revisamos cada caso y respondemos con la resolución y el fundamento legal correspondiente.

Las condiciones se revisan cuando hay cambios normativos o de servicio. La versión vigente siempre estará publicada en esta página; le notificamos por correo si hay modificaciones que afecten directamente su cuenta.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.